条款和条件

1. 接受条款

通过访问和使用Ovantra Health网站（由OVANTRA SDN. BHD.拥有和运营）及我们的医疗协调服务，您同意遵守这些条款和条件并受其约束。如果您不同意，请勿使用我们的服务。

2. 服务说明

Ovantra Health仅作为跨境医疗协调与行政联络方。我们促进患者与中国独立专科医院之间的沟通，协助医疗资料翻译及入院行政协调。我们不提供机票或酒店预订服务，也不提供现场翻译人员。

我们不提供医疗建议。我们不是医院、诊所或医疗保健提供者。任何医疗决定、治疗或程序都严格在您和您选择的独立医疗保健提供者之间进行。

3. 独立医疗保健提供者

通过我们的协助介绍或接触的医院和医生是独立的实体。Ovantra Health不控制、监督或认可这些提供者的医疗实践、护理质量或医疗结果。您独自负责评估医疗保健提供者的适当性。

4. 无医患关系

您使用Ovantra Health网站和我们的医疗协调服务并不在您和Ovantra Health之间建立医患关系。我们严格是一家医疗翻译与行政协调服务公司。所有医疗咨询直接在您和独立的医疗专业人员之间进行。

5. 不保证医疗结果

医疗带有固有风险。Ovantra Health对第三方医疗机构提供的任何医疗、程序或建议的成功、安全或结果不作任何陈述、保证或担保。本网站展示的过往结果或案例研究仅供一般教育目的，不保证类似的结果。

6. 用户责任

您同意：

• 向我们和医疗保健提供者提供准确、完整和最新的医疗和个人信息。
• 在寻求国际医疗之前，咨询您当地的初级保健医生或专家。
• 确保您拥有医疗旅行所需的财务资源、保险覆盖和个人法律文件（例如护照、签证），并自行安排所有的行程交通与住宿。

7. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Ovantra Health、我们的作者、贡献者、董事、员工和关联公司不对因使用或滥用网站内容或由以下原因引起的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害负责：

• 由第三方医疗机构提供的医疗、程序、伤害或建议（或缺乏建议）。
• 超出我们合理控制范围的旅行延误、签证被拒或医疗预约取消。
• 因独立医院提供的服务或在旅行期间引起的医疗状况恶化或死亡。

Ovantra Health对因服务引起或与服务相关的所有索赔的总累计责任不得超过客户实际向Ovantra Health支付的总服务费。

8. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使Ovantra Health及其高级职员、董事、员工、代理人和第三方免受因您依赖本网站提供的信息、您的医疗旅行或所进行的任何医疗程序而引起或相关的任何损失、成本、责任和费用（包括合理的律师费）。

9. 费用和付款

Ovantra Health仅收取医疗翻译与行政协调服务费。所有医疗费用直接支付给独立医疗保健提供者。所有机票、住宿、地面交通及个人旅行费用均由客户全权自行负责。

不退款政策： 一旦协调过程开始，所有服务费均视为已赚取且不可退还。Ovantra Health自行决定批准的任何退款都将收取100令吉的行政手续费。

10. 不规避和不招揽

通过使用我们的服务，您承认我们据以进行介绍的海外医疗机构协调关系具有价值。您同意在首次介绍后的二十四 (24) 个月内，不绕过 Ovantra Health 直接与我们介绍的任何医院或医生接触，也不得介绍第三方这样做。

11. 适用法律和争议解决

本条款和条件受马来西亚法律管辖。因本条款或我们的服务引起或与之相关的任何争议应提交至吉隆坡，由亚洲国际仲裁中心 (AIAC) 根据其规则最终通过仲裁解决。仲裁应以英语进行。