隐私声明

1. 简介

在 Ovantra Health（由 OVANTRA SDN. BHD. 拥有和运营，“我们”，“我们的”），我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私声明解释了您在使用我们的医疗协调服务和网站时，我们如何根据马来西亚《2010年个人数据保护法 (PDPA)》收集、使用、披露和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

我们可能会收集以下类型的个人信息：

• 身份数据： 姓名、护照信息、出生日期、性别。
• 联系数据： 电子邮件地址、电话号码、实际地址。
• 健康数据： 医疗历史、诊断、医疗报告、影像（CT/MRI/PET扫描）以及医院咨询所需的治疗记录。
• 后勤数据： 入院所需的行政资料与紧急联系人信息。

3. 健康数据的明确同意

根据 PDPA，健康数据被视为“敏感个人数据”。通过向 Ovantra Health 自愿提交您的医疗记录、扫描件或健康历史，您明确同意我们严格按照本声明中概述的目的收集、存储和传输这些敏感个人数据。

4. 我们如何使用您的信息

我们严格使用您的个人和健康数据来提供我们的医疗协调服务，包括：

• 将您的医疗记录传送给中国的专科医院，以获取第二诊疗意见和治疗资格评估。
• 协助您和医疗专业人员之间进行远程咨询。
• 协助办理相关行政联络事宜。
• 就服务更新、预约和查询与您联系。

5. 分享您的信息

由于我们服务的性质，有必要与精心挑选的第三方分享您的数据：

• 医疗保健提供者： 中国评估或治疗您病例的授权医院、医生和专家。
• 物流合作伙伴： 行政协助服务提供商（仅限非医疗数据）。
• 翻译人员： 受严格保密协议约束，代表我们翻译您的医疗记录。

我们绝不会出于营销目的将您的个人数据出售或出租给第三方。

6. 国际数据传输

由于医院位于中国，您的个人和医疗数据将被转移到马来西亚境外。通过使用我们的服务，您明确同意这种跨境传输。我们确保此类传输安全进行，并且仅限于保持高标准患者保密性的设施。

7. 数据安全

我们实施商业上合理的行政、技术和物理安全措施，以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露或更改。我们使用安全通道传输医疗记录。

8. 使用第三方平台和 AI 处理

您承认并同意 Ovantra Health 可以通过第三方数字平台（如 WhatsApp、微信或类似工具）和云存储服务处理、存储和传输个人和医疗信息。通过这些平台传输的通信可能无法始终得到完全保护或加密。

此外，我们可能会出于行政目的使用人工智能 (AI) 和基于云的工具，包括翻译和摘要。AI 生成的输出严格作为行政辅助工具，可能包含不准确之处，且不构成医疗建议。

9. 您的权利

您有权要求访问、更正或删除我们持有的您的个人数据。您也可以随时撤销我们处理您数据的同意，并承认这可能会阻碍我们提供进一步的医疗协调服务。